Aprimore suas técnicas de cobrança. Preço especial para associados: R$ 80,00. Não associados: R$110,00.

Objetivos:
-Fazer uma boa análise de crédito diminuindo inadimplência no seu estabelecimento;
-Refletir sobre as formas de prevenir a inadimplência, combater e recuperar créditos em liquidação;
-Como fazer a cobrança sem perder seu cliente;
-Aprendendo técnicas de cobranças via fone;
-Usar a tecnologia a serviço da área de cobrança.

Conteúdo:
- Inadimplência nos estabelecimentos privados;
- Crédito e Cobrança;
- Os caminhos para a redução da Inadimplência;
- Perfil de um negociador, características e suas atitudes;
- Tipos de devedores;
- Coleta de informações para uma análise de crédito;
- Lidando diretamente com o devedor;
- Desenvolver o poder da autoconfiança, que virá através do conhecimento adquirido;
- Cobrando dívidas antigas;
- Técnicas de cobranças por telefone;
- Atitudes negativas para o processo de cobrança;
- Meios de localização do devedor;
- Tipos de Cobranças;
- Mostrar de forma simples, com linguagem popular, as práticas corretas para uma recuperação de crédito com eficácia.